Política do retorno

Política de devolução e reembolso

Atualizado em 01-04-2021


Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Devolução e Reembolso, sempre que qualquer um desses termos é referenciado, são estritamente definidos como:

-Empresa: quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”, ela se refere a TRDR Pocket, que é responsável por suas informações sob esta Política de Devolução e Reembolso.
-Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se inscreve para utilizar o TRDR Pocket Service para gerenciar o relacionamento com seus consumidores ou usuários do serviço.
-Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que pode ser usado para visitar o TRDR Pocket e usar os serviços.
-Serviço: refere-se ao serviço prestado por TRDR Pocket conforme descrito nos respectivos termos (se disponíveis) e nesta plataforma.
-Website: TRDR Pocket. Site do "s", que pode ser acessado através deste URL: https://trdrpocket.com/
-Você: uma pessoa ou entidade que está registrada no TRDR Pocket para usar os Serviços.


Política de devolução e reembolso

Obrigado por comprar no TRDR Pocket. Agradecemos o fato de você gostar de comprar as coisas que construímos. Também queremos ter certeza de que você terá uma experiência gratificante enquanto explora, avalia e compra nossos produtos.

Como em qualquer experiência de compra, existem termos e condições que se aplicam às transações no TRDR Pocket. Seremos tão breves quanto nossos advogados permitirem. O principal a ser lembrado é que, ao fazer um pedido ou fazer uma compra na TRDR Pocket, você concorda com os termos estabelecidos abaixo, juntamente com a Política.

Se houver algo errado com o produto / serviço que você comprou, ou se você não estiver satisfeito com ele, você tem 1 mês para emitir um reembolso e devolver seu produto / serviço.

Se você gostaria de devolver um produto, a única maneira seria seguir as próximas orientações:



Reembolsos

Estamos dispostos a servir nossos clientes com os melhores produtos. Cada produto que você escolhe é completamente inspecionado, verificado quanto a defeitos e embalado com o máximo cuidado. Fazemos isso para garantir que você se apaixone por nossos produtos.

Infelizmente, há momentos em que podemos não ter o (s) produto (s) que você escolher em estoque ou podemos enfrentar alguns problemas com nosso inventário e verificação de qualidade. Nesses casos, podemos ter que cancelar seu pedido. Você será informado sobre isso com antecedência, para que não tenha que se preocupar desnecessariamente com seu pedido. Se você comprou por meio de pagamento online (não em dinheiro na entrega), você será reembolsado assim que nossa equipe confirmar sua solicitação.

Efetuamos uma verificação de qualidade completa antes de processar o item pedido. Tomamos o máximo cuidado ao embalar o produto. Ao mesmo tempo, garantimos que a embalagem é boa para que os itens não sejam danificados durante o transporte. Observe que a TRDR Pocket não se responsabiliza por danos causados aos itens durante o trânsito ou transporte.

Nós revisaremos o seu produto devolvido assim que o recebermos e se ele seguir as diretrizes abordadas acima, iremos emitir um reembolso de sua compra. Seu reembolso pode levar alguns dias para ser processado, mas você será notificado quando receber o dinheiro.


Envio

TRDR Pocket não se responsabiliza pelos custos de envio de devolução. Todo frete deve ser pago pelo cliente, mesmo que o item tivesse frete grátis em primeiro lugar, o cliente deve pagar pelo frete de volta.


Sua permissão

Ao usar nosso website, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Devolução e Reembolso e concorda com seus termos.


Mudanças em nossa política de devolução e reembolso

Devemos atualizar, corrigir ou fazer qualquer alteração neste documento para que reflita com precisão nosso serviço e políticas. A menos que seja exigido de outra forma por lei, essas alterações serão publicadas aqui em destaque. Então, se você continuar a usar o Serviço, estará sujeito à Política de Devolução e Reembolso atualizada. Se não quiser concordar com esta ou com qualquer Política de Devolução e Reembolso atualizada, você pode excluir sua conta.


Contate-Nos

Se, por algum motivo, Você não estiver totalmente satisfeito com algum bem ou serviço que oferecemos, não hesite em nos contatar e discutiremos qualquer um dos problemas que você esteja enfrentando com nosso produto.

-Via Email: info@trdrpocket.com